Mon billet : L’impression que tout va mal…
L’impression que tout va mal… Pour peu qu’il suive ce qui se passe dans l’actualité, le citoyen moyen ne peut se réjouir de ce que …
14 / 04 / 10
Tiger Woods : les deux faces d’une même médaille…
Mon billet : Tiger Woods : les deux faces d’une même médaille…
Est-ce qu’il reste encore quelque chose qui n’a pas été dit ou écrit sur la récente descente aux enfers de Tiger Woods? Pour ma part, …
03 / 03 / 10
La faute aux médias…
Mon billet : La faute aux médias…
Récemment, avec un groupe d’amis, il était question des Jeux olympiques de Vancouver. Au ton des discussions, je sentais déjà que je devrais défendre le …
17 / 02 / 10
Vert pâle ou foncé?
Mon billet : Vert pâle ou foncé?
Au cours des dernières semaines, Québec et Ottawa se sont renvoyé la balle sur la question de l’environnement. Rien de nouveau, me direz-vous. De tout …
03 / 02 / 10
Toyota, la pédale au plancher…
Mon billet : Toyota, la pédale au plancher…
En gestion de crise, l’une des règles importantes est de reconnaître le problème et de donner l’heure juste le plus rapidement possible. Un autre principe …
20 / 01 / 10
The Price is right…
Mon billet : The Price is right…
Face aux médias, il faut faire preuve de transparence, mais il importe surtout de savoir mesurer les conséquences de ce que l’on dit. Dans le …
16 / 12 / 09
Le Slow Food de la communication…
Mon billet : Le Slow Food de la communication…
L’autre jour, j’avais rendez-vous avec mon fils pour le lunch. Un rare moment dans un horaire qui rend la chose de plus en plus difficile. …
02 / 12 / 09
Majeur et vacciné… ou pas?…
Mon billet : Majeur et vacciné… ou pas?…
Ces derniers mois, nous sommes inondés d’informations sur le fameux virus A-H1N1. Je devrais plutôt dire qu’on en entend beaucoup parler, mais sommes-nous mieux …
17 / 11 / 09
Atteint par le virus…
Mon billet : Atteint par le virus…
Eh bien oui. Ce qui devait arriver arriva. J’ai été contaminé par le virus. Pas celui dont on n’arrête pas de parler depuis des semaines. …
21 / 10 / 09
Bien s'exprimer
Mise en situation : Bien s'exprimer
La communication de personne à personne est une composante importante de notre service à la clientèle.